١ مقدمة
تلتزم شركة الفريدة آيس للهندسة والتبريد الصناعي ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية زوار وعملاء موقعها الإلكتروني elfaridaice.com. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
٢ البيانات التي نجمعها
عند تواصلك معنا عبر نماذج الموقع، نجمع البيانات التالية فقط:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني (اختياري).
- نوع الخدمة المطلوبة وتفاصيل الاستفسار.
- عنوان IP وبيانات المتصفح لأغراض الأمان والإحصاء فقط.
٣ أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار الهندسية.
- متابعة تنفيذ المشاريع وتقديم خدمات الصيانة.
- إرسال محتوى فني أو إشعارات خدمية ذات صلة بطلبك (بموافقتك).
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- الامتثال للمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية.
٤ حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك تشمل: تشفير الاتصال عبر HTTPS، سياسات أمنية على مستوى الخوادم، تقييد الوصول للموظفين المعنيين فقط، ومراجعة أمنية دورية لجميع الأنظمة.
٥ مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث. قد نستعين بمزودي خدمة محدودين (مثل خدمات استضافة وتحليل الأداء) ضمن اتفاقيات حفاظ على السرية. لن تتم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية إلا في حالات الالتزام النظامي.
٦ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وتحليل الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك دون التأثير على معظم وظائف الموقع.
٧ حقوقك بموجب نظام حماية البيانات السعودي
يحق لك بموجب النظام:
- طلب الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات النظامية).
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
- تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
٨ مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتقديم الخدمة وللوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية بحد أقصى ١٠ سنوات من آخر تواصل، ثم تُتلف بطريقة آمنة.
٩ التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يُعدّ موافقة على السياسة المُحدّثة.
١٠ التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: